Recientemente en un curso sobre La Reputación Digital del Emprendedor que impartí en la Agencia de Desarrollo Local el Ayuntamiento de Alicante, gracias a la colaboración de la Cátedra Bancaja de Jóvenes Emprendedores de la Universidad de Alicante, algunas de las personas asistentes me dijeron que hacían spam por ignorancia, pese a que ello les estaba perjudicando notablemente en su reputación digital. De hecho en algunos casos les habían bloqueado la cuenta de Facebook o incluso se la habían eliminado por esta causa.
A fin de ayudar a que no sucedan estas cosas y que la gente haga un buen uso de la esta red sin molestar a los demás usuarios, aquí dejo una serie de actuaciones que se consideran spam. Recodemos que spam es: “información comercial NO SOLICITADA”.
1.-Enviar un mensaje interno de Facebook a alguien que no se conoce de nada y pedirle que se haga fan o seguidor de tu página en Facebook. Nunca hay que pensar que nuestro mensaje puede ser interesante al usuario que va a recibirlo porque, por las mismas, los cientos de millones de usuarios de Facebook tendrían el mismo derecho y eso haría inservible el buzón de mensajería interna de esta red. Hay que tener en cuenta que una de las razones por lasque la gente se dio de alta al principio en las redes sociales era porque no había spam que es algo que ha hecho que muchos odien el correo electrónico.
2.-Enviar un mensaje interno de Facebook a alguien que no se conoce de nada y ofrecerle directamente los productos o servicios de tu empresa y adjuntar la web.
3.-Enviar un mensaje interno de Facebooka alguien que tenemos entre nuestros contactos para pedirle que de a conocer nuestros productos o servicios en su muro.
4.-Aprovechar un hilo de comentarios, a raíz de una publicación en el muro de un amigo, para tratar de colar un enlace a nuestra web o página en Facebook sin que tenga que ver con el tema que se está abordando en el hilo.
5.-Aprovechar un evento al que nos invitan o del que tenemos constancia para hacer publicidad de otro evento en la misma localidad o bien de nuestra web o página corporativa.
6.-Publicar en el muro de una página cualquiera en Facebook, publicidad de nuestra página corporativa, de nuestra web o cualquier otro tipo de publicidad de nuestros productos o servicios.
7.-Usar un perfil personal en Facebook siendo un negocio (algo que prohíben las normas de Facebook) y encima etiquetar a nuestros contactos en cada una de las fotografías de producto que vamos añadiendo en nuestro muro. Esto es doblemente cutre además de poco respetuoso porque de esta forma, si los usuarios no tienen bien configurado su perfil, se invaden sus muros y los álbumes personales fotos.
8.-Acceder a grupos tengan o no que ver con la temática de lo que se quiere promocionary, sin haber participado ni contribuido con aportaciones de valor, usar sus muros sólo como medio de promoción de nuestros productos o servicios. Esto lo he visto con frecuencia en el caso de alguna escritora novata enloquecida a la hora de promocionar su libro. Estas personas son ajenas al rechazo que producen y olvidan que en las redes sociales, como en Internet en general, antes de pedir hay que dar y quien más da, más recibe.
9.-Acceder al correo electrónico personal que los usuarios publicamos en nuestros perfiles de Facebook y que pueden ver nuestros contactos y, sin permiso usarlo, para enviar al mismo un boletín electrónico al que jamás el receptor se ha suscrito. Esto además incumple la LSSICE y puede ser motivo de una sanción en caso de ser denunciado. Para enviar un boletín electrónico se necesita tener la autorización expresa por parte de todos y cada uno de los usuarios que van a recibirlo.
Por supuesto todas estas maneras de hacer Spam en Facebook son actuaciones incorrectas y denunciables a la propia red. Si a alguien que hace alguna de las acciones que acabo de detallar le denuncian otros usuarios, Facebook, previo aviso, suele cerrarle la cuenta y de esta forma le bloquea el acceso incluso a las páginas corporativas que pudiera estar administrando.
NOTA: Para quien quiera evitar un comportamiento equivocado y a veces ilegal en Facebook y actuar de forma correcta le recomiendo el capítulo: “Aspectos legales de las Redes Sociales” de mi libro: Manual de las Redes Sociales en Internet.
Nueve maneras de hacer Spam en Facebook
Recientemente en un curso sobre La Reputación Digital del Emprendedor que impartí en la Agencia de Desarrollo Local el Ayuntamiento de Alicante, gracias a la colaboración de la Cátedra Bancaja de Jóvenes Emprendedores de la Universidad de Alicante, algunas de las personas asistentes me dijeron que hacían spam por ignorancia, pese a que ello les estaba perjudicando notablemente en su reputación digital. De hecho en algunos casos les habían bloqueado la cuenta de Facebook o incluso se la habían eliminado por esta causa.
A fin de ayudar a que no sucedan estas cosas y que la gente haga un buen uso de la esta red sin molestar a los demás usuarios, aquí dejo una serie de actuaciones que se consideran spam. Recodemos que spam es: “información comercial NO SOLICITADA”.
1.-Enviar un mensaje interno de Facebook a alguien que no se conoce de nada y pedirle que se haga fan o seguidor de tu página en Facebook. Nunca hay que pensar que nuestro mensaje puede ser interesante al usuario que va a recibirlo porque, por las mismas, los cientos de millones de usuarios de Facebook tendrían el mismo derecho y eso haría inservible el buzón de mensajería interna de esta red. Hay que tener en cuenta que una de las razones por lasque la gente se dio de alta al principio en las redes sociales era porque no había spam que es algo que ha hecho que muchos odien el correo electrónico.
2.-Enviar un mensaje interno de Facebook a alguien que no se conoce de nada y ofrecerle directamente los productos o servicios de tu empresa y adjuntar la web.
3.-Enviar un mensaje interno de Facebook a alguien que tenemos entre nuestros contactos para pedirle que de a conocer nuestros productos o servicios en su muro.
4.-Aprovechar un hilo de comentarios, a raíz de una publicación en el muro de un amigo, para tratar de colar un enlace a nuestra web o página en Facebook sin que tenga que ver con el tema que se está abordando en el hilo.
5.-Aprovechar un evento al que nos invitan o del que tenemos constancia para hacer publicidad de otro evento en la misma localidad o bien de nuestra web o página corporativa.
6.-Publicar en el muro de una página cualquiera en Facebook, publicidad de nuestra página corporativa, de nuestra web o cualquier otro tipo de publicidad de nuestros productos o servicios.
7.-Usar un perfil personal en Facebook siendo un negocio (algo que prohíben las normas de Facebook) y encima etiquetar a nuestros contactos en cada una de las fotografías de producto que vamos añadiendo en nuestro muro. Esto es doblemente cutre además de poco respetuoso porque de esta forma, si los usuarios no tienen bien configurado su perfil, se invaden sus muros y los álbumes personales fotos.
8.-Acceder a grupos tengan o no que ver con la temática de lo que se quiere promocionar y, sin haber participado ni contribuido con aportaciones de valor, usar sus muros sólo como medio de promoción de nuestros productos o servicios. Esto lo he visto con frecuencia en el caso de alguna escritora novata enloquecida a la hora de promocionar su libro. Estas personas son ajenas al rechazo que producen y olvidan que en las redes sociales, como en Internet en general, antes de pedir hay que dar y quien más da, más recibe.
9.-Acceder al correo electrónico personal que los usuarios publicamos en nuestros perfiles de Facebook y que pueden ver nuestros contactos y, sin permiso usarlo, para enviar al mismo un boletín electrónico al que jamás el receptor se ha suscrito. Esto además incumple la LSSICE y puede ser motivo de una sanción en caso de ser denunciado. Para enviar un boletín electrónico se necesita tener la autorización expresa por parte de todos y cada uno de los usuarios que van a recibirlo.
Por supuesto todas estas maneras de hacer Spam en Facebook son actuaciones incorrectas y denunciables a la propia red. Si a alguien que hace alguna de las acciones que acabo de detallar le denuncian otros usuarios, Facebook, previo aviso, suele cerrarle la cuenta y de esta forma le bloquea el acceso incluso a las páginas corporativas que pudiera estar administrando.
NOTA: Para quien quiera evitar un comportamiento equivocado y a veces ilegal en Facebook y actuar de forma correcta le recomiendo el capítulo: “Aspectos legales de las Redes Sociales” de mi libro: Manual de las Redes Sociales en Internet.